Hotel Consigliati

Stiamo offrendo alcuni dei migliori hotel in offerta a Valencia. Tutti gli alberghi sono situati vicino punti di riferimento e sono stati accuratamente selezionati per voi al migliore prezzo possibile!.

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Domande frequenti (FAQ) Prenotazione

Ricerca

In che modo posso trovare gli hotel disponibili per il periodo in cui intendo soggiornare?

Selezionando le date del tuo soggiorno, l'opzione "Mostra solo hotel disponibili" verrà selezionata automaticamente. Cliccando su "Ricerca" verranno mostrati soltanto gli hotel con camere disponibili per le date da te indicate. L'opzione "Visualizza solo hotel disponibili" si trova sotto le caselle di selezione di check-in e check-out.

In che modo posso ricercare gli hotel in base alla tariffa?

Una volta selezionate le date del soggiorno, verrà visualizzata una lista con gli hotel disponibili. Clicca sul menù a tendina denominato "Ordina per", posto in alto a sinistra della lista: ti permetterà di ordinare gli hotel per categoria, distanza, popolarità, camera più economica, camera doppia più economica e giudizi degli utenti.

Come posso sapere se l'hotel offre particolari strutture o servizi, ad esempio se dispone di piscina interna?

Dopo aver selezionato la tua destinazione e le date del soggiorno comparirà una lista di hotel. Verrà visualizzata inoltre l'opzione "Raffina la ricerca", sotto al tasto "Ricerca", sul lato sinistro. Clicca su una delle categorie: verranno filtrati gli hotel a seconda dei servizi da te selezionati.

Dove posso trovare il numero di telefono e/o l'indirizzo e-mail dell'hotel?

Dopo aver completato il processo di prenotazione riceverai un'e-mail di conferma con il numero di telefono/fax e l'indirizzo e-mail dell'hotel. L'indirizzo dell'hotel è disponibile all'inizio della pagina web dell'hotel stesso. Una volta effettuata la prenotazione potrai leggere, stampare, cancellare o richiedere una modifica cliccando su "La mia prenotazione", sulla nostra pagina web in alto a destra, inserendo il numero della prenotazione e il codice PIN.

Tipologia Camere

Che differenza c'è tra una camera matrimoniale e una camera doppia con letti singoli?

Una camera matrimoniale dispone di un letto matrimoniale. Una camera doppia con letti singoli offre due letti singoli. Entrambe possono ospitare due persone. Se il tipo di camera mostrato è Matrimoniale/Doppia con Letti Singoli significa che la camera è disponibile in entrambe le soluzioni. In tal caso, specifica la tua preferenza nella sezione "Commenti" del modulo di prenotazione. L'hotel farà il possibile per soddisfare la tua richiesta.

È possibile richiedere un letto supplementare e a quale costo?

Ti consigliamo di prenotare una camera a seconda del numero di occupanti. Qualora non dovessi trovare la camera che fa al caso tuo, controlla sulla pagina web dell'hotel le condizioni relative ai costi dei letti supplementari. Qualora l'hotel disponesse di letti supplementari, effettua la richiesta nella sezione "Commenti" del modulo di prenotazione. I costi aggiuntivi dei letti non saranno inclusi nel costo totale della prenotazione. A garanzia della richiesta, contatta direttamente l'hotel, utilizzando i recapiti forniti nell'e-mail di conferma. Booking.com non può garantire per l'hotel.

Prezzi

Le tariffe delle camere sono da considerarsi per persona o per camera?

Tutte le tariffe presenti sul sito web di valencia-cityguide.com sono da intendersi per camera e a soggiorno, a meno che non sia altrimenti specificato (es. posto letto in camera con più letti).

Devo pagare una commissione per la prenotazione?

No, per la prenotazione non è richiesta alcuna commissione.

La prima colazione è inclusa nella tariffa della camera?

Questo dipende dall'hotel e dal tipo di camera selezionato. Per avere conferma, controlla il testo presente sotto ogni camera disponibile. Qualora la prima colazione non fosse inclusa, clicca su "Ulteriori Informazioni" per visualizzare i costi aggiuntivi. Questa informazione viene inoltre mostrata sull'e-mail di conferma e su La mia prenotazione, a prenotazione effettuata.

Carte di credito

Perché valencia-cityguide.com richiede i dati della carta di credito?

L'hotel richiede una carta di credito valida a garanzia della prenotazione in caso di cancellazione tardiva o di mancata presentazione. L'hotel può inoltre decidere di verificare la validità della carta per assicurarsi che ci siano fondi sufficienti a coprire il costo del soggiorno.

Che cosa vuol dire pre-autorizzazione?

Prima dell'arrivo molti hotel verificano la validità della carta di credito. Questo procedimento "blocca" un importo, il cui ammontare potrebbe variare da una notte all'intero costo della prenotazione. Questa è una precauzione che viene presa in vista di un possibile arrivo tardivo o mancata presentazione. Tale importo verrà "sbloccato" entro una o due settimane.

Che tipo di carta di credito posso utilizzare per garantire la prenotazione?

MasterCard, Visa, American Express e Diners Club sono carte di credito accettate sul nostro sito web. Tuttavia, è possibile che l'hotel non accetti una o più carte. Prima di effettuare la prenotazione, controlla tra le condizioni dell'hotel la sezione "Carte di credito accettate".

Posso prenotare utilizzando la carta di credito di un'altra persona?

Nella maggior parte dei casi gli hotel accettano pagamenti con carte di credito di proprietà di terzi o addirittura in contanti. Assicurati che l'hotel da te scelto accetti tali modalità di pagamento. Attenzione! In caso di mancata presentazione o di cancellazione tardiva, gli eventuali costi verranno addebitati sulla carta di credito fornita.

È possibile utilizzare una carta di debito a garanzia della prenotazione?

Di solito gli hotel non possono accettare una carta di debito a garanzia della prenotazione. Controlla la sezione "Carte di credito accettate" presente sulla pagina dell'hotel.

In che modo la mia carta di credito può garantire la mia prenotazione?

Una carta di credito valida è necessaria a garanzia della prenotazione in caso di eventuali cancellazioni/modifiche tardive o mancate presentazioni. Prima dell'arrivo l'hotel può verificare la validità della tua carta di credito.

Il processo di prenotazione avviene in modo sicuro?

I dati della tua carta di credito ci vengono trasmessi attraverso un secure server, un canale protetto e sicuro, che si avvale delle più avanzate e moderne tecnologie che rendono possibile la cifratura dei dati personali e della carta di credito. Il metodo di cifratura utilizzato risponde allo standard di sicurezza della tecnologia "Secure Socket Layer" (SSL). Siamo in possesso di un certificato server SSL rilasciato da Thawte.

Prenotazione e Conferma

Come faccio a sapere se la mia prenotazione è stata confermata?

Una volta conclusi i quattro passaggi del processo di prenotazione, dovrai cliccare su "Prenota". Comparirà allora la pagina di conferma con numero di prenotazione e codice PIN. A quel punto la tua prenotazione sarà confermata. Ti consigliamo di scrivere o stampare la pagina con tali dati. Riceverai poi un'e-mail di conferma all'indirizzo e-mail da te fornito al momento della prenotazione. Potrai sempre controllare lo status della tua prenotazione su "La mia prenotazione".

Ho effettuato una prenotazione ma non ho ricevuto l'e-mail di conferma. Cosa devo fare?

Controlla la posta in arrivo e la cartella della posta indesiderata sull'indirizzo e-mail fornito al momento della prenotazione. Per visualizzare la conferma potrai inoltre effettuare il log in su La mia prenotazione, indicando numero della prenotazione e codice PIN.

Servizi e condizioni dell'Hotel

Quali sono gli orari di check-in e di check-out di un determinato hotel?

Gli orari di check-in e check-out sono diversi da hotel a hotel. Li troverai nella sezione "Condizioni dell'hotel", alla fine della pagina web dell'hotel stesso, oltre che sull'e-mail di conferma.

Come posso ottenere maggiori informazioni sui servizi offerti dalla camera e dall'hotel?

Tutte le informazioni disponibili sono presenti sul nostro sito. Per maggiori informazioni sulle camere, clicca su "Ulteriori informazioni" accanto alla camera da te scelta. Per ulteriori informazioni sui servizi dell'hotel puoi invece controllare la sezione "L'hotel e i suoi servizi" nella pagina web dell'hotel. Se hai già effettuato la prenotazione, puoi contattare direttamente l'hotel utilizzando i contatti presenti sull'e-mail di conferma e su "La mia prenotazione".

Come posso sapere se l'hotel provvede al trasferimento, e in tal caso come posso prenotarlo?

Se disponibile, il servizio navetta sarà indicato nella sezione "L'hotel e i suoi servizi" – "Servizi". Visto che questo è un servizio offerto dall'hotel ti consigliamo di contattare l'hotel direttamente a prenotazione effettuata. Potrai così prenotare tale servizio e ricevere informazioni su eventuali costi aggiuntivi. Troverai i recapiti dell'hotel sull'e-mail di conferma. Al momento di contattare l'hotel, assicurati di avere sottomano i dati del tuo volo.

Come posso sapere se l'hotel accetta animali domestici?

Le condizioni dell'hotel riguardanti gli animali domestici vengono sempre visualizzate sulla pagina web dell'hotel, nella sezione "Condizioni dell'hotel".

Cancellazione/modifica di una prenotazione

Come posso cancellare o modificare la mia prenotazione?

Accedi al servizio online "La mia prenotazione" utilizzando uno dei seguenti metodi: 1) Clicca sul link "Cancella/Modifica" presente sull'e-mail di conferma. Questo ti porterà direttamente alla tua pagina "La mia prenotazione". Oppure 2) Clicca su "La mia prenotazione" dalla pagina principale e inserisci il numero di prenotazione e il codice PIN forniti a prenotazione effettuata. Dalla tua pagina "La mia prenotazione" seleziona "La mia prenotazione - self service". Clicca su "Cambia" per modificare una camera oppure clicca su "Cancella" per cancellarla. La cancellazione potrebbe richiedere il pagamento di un costo aggiuntivo.

Dove posso trovare le condizioni dell'hotel relative alla cancellazione?

Alla fine della pagina dell'hotel troverai le condizioni dell'hotel, che includono anche le norme di cancellazione. Attenzione! Queste sono condizioni generali che possono variare a seconda del tipo di camera o dell'offerta speciale da te selezionate. Ti consigliamo quindi di controllare il link "Ulteriori Informazioni" ubicato alla destra del nome della camera. In questa sezione troverai informazioni circa eventuali depositi o regole di cancellazione particolari.

Come faccio a sapere se la mia prenotazione è stata cancellata?

Dopo che la tua prenotazione è stata cancellata riceverai un'email di conferma della cancellazione. Qualora non ricevessi tale email sei pregato di controllare la cartella della posta indesiderata nella pagina dell'email fornita al momento della prenotazione.

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